Leia com atenção os termos que regem o uso da plataforma 811bet. Nosso compromisso é com a transparência — por isso escrevemos estes termos em linguagem clara, sem juridiquês desnecessário.
Antes de ler o documento completo, veja os principais pontos que todo usuário da 811bet precisa conhecer.
Apenas maiores de 18 anos residentes no Brasil podem criar uma conta na 811bet. A verificação de identidade é obrigatória para saques acima de determinados valores.
Depósito mínimo de R$10 via Pix, boleto ou cartão. Saques processados em até 24 horas mediante verificação de identidade concluída.
Todos os bônus têm requisitos de rollover específicos. O não cumprimento das condições dentro do prazo resulta no cancelamento automático do saldo de bônus.
É proibido ter mais de uma conta por CPF. Contas duplicadas podem ser encerradas e os saldos retidos conforme as políticas antifraude da 811bet.
Apostas confirmadas não podem ser canceladas, salvo em casos de erro técnico documentado ou evento cancelado antes do início da partida.
A 811bet pode atualizar estes termos periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 7 dias.
Importante: Ao criar uma conta ou utilizar os serviços da 811bet, você declara ter lido, compreendido e concordado com todos os termos descritos neste documento. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, não utilize a plataforma.
Estes Termos e Condições ("Termos") constituem um acordo legalmente vinculante entre você ("Usuário") e a 811bet ("Empresa", "Plataforma" ou "nós"), relativos ao uso de todos os serviços, produtos e funcionalidades disponibilizados através do site e do aplicativo da 811bet.
Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer serviço da 811bet, você confirma que:
A 811bet se reserva o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações substanciais serão comunicadas com pelo menos 7 dias de antecedência. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação das novas condições.
Para criar e manter uma conta na 811bet, o usuário deve:
O cadastro na 811bet é gratuito e requer as seguintes informações: nome completo conforme documento de identidade, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail válido, número de telefone celular e criação de senha segura.
A 811bet pode solicitar documentação adicional a qualquer momento para verificação de identidade, conforme exigências regulatórias e políticas internas de prevenção à fraude e lavagem de dinheiro (KYC/AML).
É estritamente proibido o cadastro de mais de uma conta por pessoa física (mesmo CPF, endereço, dispositivo ou método de pagamento). Contas duplicadas identificadas serão encerradas e os saldos poderão ser retidos pendentes de investigação.
O usuário é integralmente responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). A 811bet não será responsabilizada por acessos não autorizados decorrentes de negligência do usuário na proteção de suas credenciais.
Recomendamos fortemente a ativação da autenticação em dois fatores (2FA) disponível nas configurações de segurança da conta. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o usuário deve contatar imediatamente o suporte da 811bet pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected].
O usuário é responsável por manter suas informações cadastrais atualizadas, incluindo endereço de e-mail, número de telefone e dados bancários para saque. Informações desatualizadas podem resultar em atrasos no processamento de saques ou perda de acesso à conta.
Atenção: Nunca compartilhe suas credenciais de acesso com terceiros. A 811bet nunca solicitará sua senha por e-mail, chat ou telefone.
A 811bet aceita os seguintes métodos de depósito: Pix (preferencial), transferência bancária (TED/DOC), boleto bancário e cartões de crédito e débito das bandeiras Visa e Mastercard.
O depósito mínimo é de R$10 (dez reais). Não há limite máximo de depósito, porém transações acima de determinados valores podem estar sujeitas a verificações adicionais de segurança e conformidade regulatória.
Depósitos via Pix são creditados instantaneamente após confirmação do pagamento. Depósitos via boleto podem levar até 1 dia útil após o pag amento. Cartões de crédito e débito são processados em tempo real mediante aprovação da operadora.
O usuário declara que todos os fundos depositados na 811bet são de origem lícita e de sua exclusiva propriedade. É proibido o uso de cartões ou contas bancárias de terceiros para realizar depósitos na plataforma.
Importante: A 811bet não cobra taxas sobre depósitos. Eventuais tarifas bancárias aplicadas por sua instituição financeira são de responsabilidade do usuário.
Solicitações de saque são processadas pela 811bet em até 24 horas após a solicitação, condicionadas à verificação de identidade completa (KYC) do usuário. Via Pix, o tempo médio de conclusão após aprovação é de até 10 minutos.
Para o primeiro saque ou saques acima de determinados valores, a 811bet solicitará documentos de identificação (RG, CNH ou passaporte) e comprovante de residência emitido nos últimos 3 meses. Saques ficam pendentes até a conclusão satisfatória deste processo.
Saques são realizados exclusivamente para o mesmo método utilizado no depósito ou para conta bancária de titularidade do próprio usuário cadastrado. Não são permitidas transferências para contas de terceiros.
O valor mínimo para solicitação de saque é de R$20 (vinte reais) em saldo real disponível, excluindo saldos de bônus ainda não liberados por cumprimento de rollover.
O usuário é responsável pela declaração e recolhimento de eventuais impostos incidentes sobre ganhos obtidos na plataforma, conforme a legislação tributária brasileira vigente. A 811bet pode fornecer relatórios de movimentação mediante solicitação.
Uma aposta é considerada válida somente após confirmação pelo sistema da 811bet e exibição do comprovante com número de bilhete. Apostas pendentes de confirmação não são garantidas e podem ser recusadas em caso de erro técnico ou odds incorretas.
A 811bet se reserva o direito de cancelar apostas realizadas com odds claramente incorretas decorrentes de erros técnicos ou de digitação. Em caso de cancelamento, o valor apostado será integralmente devolvido ao saldo do usuário.
Se um evento esportivo for cancelado antes do início, todas as apostas relacionadas serão anuladas e os valores devolvidos. Para eventos iniciados e posteriormente interrompidos, a 811bet aplicará as regras específicas de cada mercado, que podem incluir liquidação pelo resultado parcial ou anulação da aposta.
O recurso de cash out (encerramento antecipado) está disponível em eventos e mercados selecionados. O valor do cash out é calculado em tempo real com base nas odds atuais e pode ser inferior, superior ou igual ao valor apostado originalmente. O exercício do cash out é definitivo e não pode ser revertido.
Em apostas combinadas (múltiplas), se uma seleção for anulada, essa seleção é removida do bilhete e as odds ajustadas. O bilhete permanece válido com as seleções restantes.
Os jogos de cassino da 811bet, incluindo slots, blackjack, roleta, baccarat, pôquer e demais jogos de cartas ao vivo, estão disponíveis 24 horas por dia, sujeitos a manutenções programadas comunicadas com antecedência.
Todos os jogos de cassino utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados ou, no caso de jogos ao vivo, dealers reais supervisionados. Os resultados são auditados regularmente por entidades independentes para garantia de integridade e aleatoriedade.
Em caso de falha técnica durante uma rodada de jogo, a 811bet se reserva o direito de anular a rodada afetada e devolver o valor apostado. Ganhos resultantes de falhas técnicas comprovadas não serão pagos.
Todos os bônus e promoções oferecidos pela 811bet estão sujeitos a termos e condições específicos descritos na página de cada oferta. Em caso de conflito entre os termos gerais e os termos específicos de uma promoção, prevalecerão os termos específicos.
O requisito de rollover indica quantas vezes o valor do bônus deve ser apostado antes de poder ser sacado. Apenas apostas em mercados e jogos elegíveis, com odds mínimas especificadas em cada promoção, contribuem para o cumprimento do rollover.
Bônus não utilizados dentro do prazo de validade especificado são cancelados automaticamente, sem direito a reembolso. O prazo começa a contar a partir da data de ativação ou concessão do bônus, conforme indicado nos termos da promoção.
A 811bet monitora o uso de bônus e se reserva o direito de reter ou cancelar bônus e ganhos associados em casos de uso abusivo, incluindo apostas que violem o espírito das promoções, uso de múltiplas contas para acumular bônus ou qualquer comportamento que configure fraude.
Consulte sempre os termos específicos de cada promoção em nossa página de Bônus e Promoções antes de ativar qualquer oferta.
A plataforma da 811bet deve ser utilizada exclusivamente para fins de entretenimento pessoal, em conformidade com estes Termos e a legislação brasileira aplicável.
É estritamente proibido ao usuário da 811bet:
Violações a estas proibições resultarão no encerramento imediato da conta e possível retenção de saldos, além de eventual comunicação às autoridades competentes.
O usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento pelo chat de suporte ou por e-mail. Saldos reais disponíveis serão devolvidos mediante verificação de identidade, deduzidos eventuais saldos de bônus não liberados.
A 811bet se reserva o direito de suspender ou encerrar contas, a qualquer momento e sem aviso prévio, nos seguintes casos: violação destes Termos, suspeita de fraude, atividades ilegais, fornecimento de informações falsas ou comportamento abusivo em relação à equipe de suporte.
Usuários que desejam se autoexcluir por motivos relacionados ao jogo responsável podem solicitar a autoexclusão temporária (30, 90 ou 180 dias) ou permanente diretamente pelo chat de suporte ou através da nossa página de Jogo Responsável.
A 811bet não se responsabiliza por:
Em qualquer circunstância, a responsabilidade máxima da 811bet perante um usuário individual fica limitada ao saldo real disponível em sua conta no momento do evento que originou a reclamação.
O tratamento de dados pessoais dos usuários da 811bet é regido pela nossa Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Ao aceitar estes Termos, o usuário consente com a coleta, uso e armazenamento de seus dados pessoais conforme descrito na Política de Privacidade, incluindo o uso para fins de verificação de identidade, prevenção a fraudes e comunicações sobre promoções e novidades da plataforma.
A 811bet é comprometida com o jogo responsável e oferece diversas ferramentas para ajudar os usuários a manterem controle sobre sua atividade na plataforma:
Para mais informações e recursos de apoio, acesse nossa página dedicada de Jogo Responsável. Apostar deve ser sempre uma forma de entretenimento — não uma fonte de estresse ou problemas financeiros.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais disputas serão submetidas à jurisdição dos tribunais competentes do Brasil.
Estes Termos, em conjunto com a Política de Privacidade e os termos específicos de cada promoção, constituem o acordo integral entre o usuário e a 811bet, substituindo quaisquer acordos anteriores sobre o mesmo objeto.
Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inválida ou inexequível por decisão judicial, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
Para dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou pelo chat ao vivo disponível na plataforma 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Data de vigência: Estes Termos e Condições entram em vigor a partir de Janeiro de 2024 e substituem todas as versões anteriores publicadas pela 811bet.